Każdy codziennie coś sprzedaje - samego siebie, swoje idee, produkty lub usługi. Sprzedaż doskonała przedstawia nowe podejście do sprzedaży - takie, które wykorzystuje motywację, komunikowanie się, budowanie stosunków międzyludzkich oraz psychologiczne wyobrażenie o samym sobie.
Książka objaśnia także:
- Wątpliwości handlowe - czym właściwie są i jak je pokonać.
- Nastawienie - jak naprawdę zwiększyć swój sukces.
- Poszukiwanie potencjalnego klienta - jak odkryć dominujący u klienta motyw zakupu.
- Wywiad handlowy - jak sprawić, aby potencjalny klient sam powiedział co i jak sprzedać
- Notatki - jak je analizować i lokalizować kłopoty, zanim się pojawią.
- Obsługa - budowanie wzajemnych stosunków z klientami, aby zapewnić sobie większe korzyści z późniejszych interesów z nimi.