Jak odpowiadać na telefony, być dobrym słuchaczem, wypowiadać się precyzyjnie, jak radzić sobie z trudnymi sytuacjami, jak taktownie postępować z rozmówcą gadatliwym lub wściekłym, sprawiać, by każdy rozmówca czuł się kimś szczególnie ważnym, jak zmieniać składających reklamacje interesantów w zadowolonych, wiernych klientów oraz przekształcić frustrujące rozmowy w udane transakcje - oto praktyczne, zwięzłe i przystępne wskazówki, dzięki którym oszczędzisz czas, pieniądze i osiągniesz sukces. [edytuj opis]
Czytelnicy tej książki polecają
Niestety zbyt mało osób przeczytało tę książkę, aby móc polecić Ci inne publikacje.
Możesz dodawać nowe lub edytować istniejące tagi opisujące książkę. Pamiętaj tylko, że tagi powinny być pisane małymi literami oraz być dodawane pojedynczo:
Oceń tę książkę:
Dodał: 