Charakterystyka postaci Lou Fleming

starsza siostra Amy. Ma 23 lata, jasne włosy i niebieskie oczy. Przez długi czas mieszkała na Manhattanie, a jej chłopakiem był Carl, którego Amy nie lubiła. Po śmierci mamy zdecydowała się zostać w Heartlandzie. Z czasem zrozumiała, że Carl nią manipuluje i zaprzyjaźniła się ze Scottem. Ich relacja szybko zamieniła się w coś głębszego. Lou mówi z brytyjskim akcentem, czasem jest bardzo nerwowa. Tak naprawdę jest jednak bardzo pomocna, a jej trzeźwe spojrzenie na świat pozwala wyciągnąć Heartland z finansowych kłopotów.Od wypadku ojca boi się koni,jednak stara się przełamać i od nowa zacząć jeździć.Jest bardzo przywiązana do kuca-Kacperka.