„Jakość” jest terminem ogólnie trudnym do zdefiniowania. Uważa się, że po raz pierwszy pojęcie to zdefiniował Platon jako "pewien stopień doskonałości". Było to wówczas pojęcie filozoficzne i jako takie pozostało do czasów współczesnych. W licznych sporach ustalono jedynie, że jakość posiada cechy obiektywne, mierzalne, jak masa i kształt, or(...)